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Assistenza clienti pre e post vendita

Servizi al cliente

Attraverso un'attenta ed accurata attività di consulenza, lo staff della R.D.S. srl si mostra sempre pronto e disponibile ad accogliere e soddisfare ogni richiesta dei clienteli, seguendo ogni fase della vendita del prodotto.

I consulenti dell'azienda sapranno consigliare la soluzione migliore per il vostro punto vendita, garantendo attività di installazione e collaudo del sistema prescelto.
Servizi di manutenzione e assistenza post vendita completano il profilo aziendale.

Pre-vendita

In fase di pre-vendita, i consulenti dell'azienda R.D.S. srl guidano la clientela nella scelta della migliore soluzione, hardware e software, da adottare all'interno dei propri punti punti vendita ed esercizi commerciali.

Un team appositamente formato si occupa invece dello sviluppo delle personalizzazioni dei sistemi.
Tutte le apparecchiature sono preparate in modo accurato e sottoposte a severi ed attenti controlli di qualità ed affidabilità.

Installazione

Al termine della fase di installazione on site delle singole apparecchiature hardware e software vengono effettuati accurati test di funzionamento, al fine di fornire ad ogni cliente sistemi performanti ed affidabili.
R.D.S. srl si occupa anche della formazione del personale e presidia l'apertura del punto vendita per verificare la continuità di funzionamento del sistema, fornendo supporto ed affiancando il personale neoformato.

Post-vendita

Esaurite le fasi di preparazione, collaudo ed installazione all'interno dei vari punti dei sistemi prescelti dai clienti, lo staff dell'azienda R.D.S. srl predispone un servizio di assistenza tecnica in garanzia e fuori garanzia, con contratto di manutenzione, intervenendo sui guasti hardware con tempistiche che rispettano gli accordi previsti all'interno del contratto stipulato.

Attivo anche un pratico e ben organizzato servizio di assistenza telefonica e teleassistenza.

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